购房退款难，碧桂园玖珑湾何时能兑现承诺？

摘要：

【购房退款难，碧桂园玖珑湾何时能兑现承诺？】韩先生在大同市碧桂园玖珑湾购房后，因工作变动请求退房款遭遇波折。虽获承诺180天内退款，但期限到达仍未兑现。项目方称将重新发起退款流程，韩先生对一进一出原则并不知情，期待尽快解决。

正文：

韩先生本以为能够顺利退回因工作变动而请求的购房款，没想到全程却是坎坷不断。他的遭遇在大同市碧桂园玖珑湾购房者中并非个案。尽管销售人员曾向他承诺，在完成退房申请程序后，将在180天内一次性退款，但截止到约定期限，这笔退款仍然是杳无音信。

韩先生于2022年7月在碧桂园玖珑湾交付了12.7万元的房款，此后不久，他因收入问题需要退款。一开始，销售人员告诉韩先生可以退款，但需要扣除1万元定金。韩先生同意了这一条件，却在期限到来后发现，销售中心又有了新的说法：必须要有新业主签约后，按照一进一出的原则才能退款。这个从未被告知的新规定让韩先生感到意外和无奈。

在多次往返销售中心和与项目负责人的沟通无果后，韩先生仍然没有得到一个满意的解决方案。项目营销负责人最终表示会尝试重新启动退款流程，并上报给上级领导，希望能尽快落实退款。韩先生和许多同样处境的购房者期待着这个承诺能够成真，他们的资金能够早日回到自己的口袋中。

小编点评： 在房产市场，买家和卖家之间的信任是交易顺利进行的重要基础。本次事件中，韩先生明显是受到了政策调整的影响，其在购房过程中对于一些可能出现的变数并不了解，这对消费者来说无疑是一种不利。销售方在承诺退房款时应该全面、透明地向买家解释可能出现的情况，包括“一进一出”这样的原则。

此外，韩先生的案例也反映了房地产开发商在售后服务方面可能存在的不足。当出现特殊情况时，开发商应该提供更为灵活和人性化的解决方案，以减少消费者的困扰。在当前房地产市场趋于饱和，买家选择越来越多的情况下，开发商的服务品质将直接影响其品牌形象与市场竞争力。

对于消费者而言，购房不仅是一笔巨大的经济投入，更涉及到未来生活的安稳。因此，在签订合同时，必须仔细阅读合同条款，明确了解退款政策等相关规定，以保护自己的合法权益。同时，也期待政府相关部门能够加强监管，为购房者提供更加公平、公正的交易环境。