[摘要] 为了保障春节期间移动用户畅享高品质的移动网络，大同分公司无线网优化中心精心组织，周密部署，全力实施各项网络优化和保障工作，7×24小时坚守在节日通信保障一线，为春节期间广大手机用户“云端”相聚保驾护航。
2022年的春节恰逢举办第24届北京冬奥会，在中国“年味”与这场冰雪盛会的碰撞下，赋予了这个春节更多韵味。为了保障春节期间移动用户畅享高品质的移动网络，大同分公司无线网优化中心精心组织，周密部署，全力实施各项网络优化和保障工作，7×24坚守在节日通信保障一线，为春节期间广大手机用户“云端”相聚保驾护航。
一是精准投放，保证网络容量充足。根据2022年话务预测以及疫情防控的网络保障需求，对可能出现的容量受限区域提前进行硬件调整、参数调整，确保设备支持扩容，满足现网配置需求，保障用户的4/5G网络感知。节前共计完成扩容载波272个，参数优化小区683个，现场调整小区54个。
二是前后联动，确保网络质量。分公司积极落实24实时监控和应急保障机制，做好容量类、感知类、故障指标监控，及时完成现场优化和业务均衡，全力满足用户春节期间业务使用需求。春节期间共计完成111个4G质差小区、48个5G质差小区、36个2G质差小区拉网排查和优化调整，有效保证了春节期间网络平稳运行。
三是主动服务，推动网络感知升级。每日安排现场值班人员在全市的3大交通枢纽，15处高速防疫卡口、13所定点医院，5大美食商圈，3处重点景区进行短视频、扫码支付、防疫行程码等重要业务的三网对比和抓包测试，重点发现影响客户感知的问题小区，持续推动处理提升用户满意度。春节期间共计处理支付宝、微信扫码和抖音、快手短视频业务TCP无线时延较差且用户数较多的小区31个。
四是全力奋战，护航网络畅通无阻。 分公司成立了以分管副总亲自挂帅的冬奥开幕保障领导小组，根据前期编制冬奥会开幕网络保障方案实行带班领导、带班经理、带班主管的三级7×24的现场带班，全天候全专业监控网络运行状况。冬奥会开幕当晚共计投入保障人员200多人次，保障车辆50多台次，油机52多台班，应急通信设备55台次，整个大同移动的网络运行平稳顺畅，各项网络指标正常，特别是机场、高铁站等重要场景网络运行情况正常，咪咕视频、央视高清等APP观看冬奥开幕式流畅无卡顿。
春节期间大同无线网络日均流量711.33GB，较节前增长13.9%，分公司网络各项指标保持平稳，无大规模故障和投诉发生。下一步，大同分公司将一如既往地做好各项网络和服务保障工作，用稳定高速的网络和温暖贴心的服务，为春节和冬奥带来更多的暖意和精彩。
（文/宁静）
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