[摘要] 大同市医保中心与中国银行大同市分行就医保综合便民服务事项签订战略合作(框架)协议
日前,市医保中心与中国银行大同市分行就医保综合便民服务事项签订战略合作(框架)协议,开启医保经办业务新模式,以推进医保服务职能下沉和延伸,为全市参保人员提供高效便利的服务。
此次合作,双方本着“服务群众,保障安全”的原则,市医保中心依托中国银行大同市分行建成的社会保障服务中心,可解决参保人员社保卡查询、挂失、补换卡等相关问题,避免参保人在医保部门、银行之间来回跑的现象
同时,可引导参保人员在领取、更换社保卡时,开通使用医保电子支付功能。目前,中国银行大同市分行对综合智能化服务大厅进行网络改造及设备升级,结合实际建立和完善了办事指南和工作规程。市医保中心整理印发
《医保必知文件汇编》,对大厅工作人员进行业务培训,全面熟悉医保业务知识,并编制“一码知医保”小程序,让办事群众扫码即知医保相关政策。
下一步,市医保中心还将充分利用银行网点多、客户多的优势,有效发挥各业务网点的前沿作用,全面推出综合智能服务事项,将能受理、可办理的医保业务放到综合智能化服务窗口,为参保群众提供更全面、更便捷、更智能的服务事项,推动医保经办服务进一步延伸。
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