随着新建住宅小区的不断完善，“物业”行业日渐壮大，成为品牌小区竞争的重中之重。但是，任何事物发展、壮大，乃至成熟，都需要经过一个漫长甚至痛苦的历练过程，物业管理行业也不例外。
近，我市首届“十佳”物业评选活动正在火热进行中。此次评选不仅要评出“十佳”物业，还会选出10家业主不满意的物业服务企业。此举赢得许多业主点赞。
在物业管理行业成长的过程中，此类评选必不可少，也可谓外力。要真正提升物业管理和服务的质量，不仅需要有关部门完善物业管理法规，更需要监管部门担起职责，加强对物业管理的监管，对违反规定多收费、少服务或收费不规范的物业公司应依法予以处罚。对那些服务质量差、业主投诉多的物业公司，则应直接驱逐出物业管理市场。
在此基础上，提升内在服务质量更显迫切，因为，真诚服务是物业企业乃至物业管理行业发展根本的途径。物业服务既涉及到千家万户的利益，又是一个非常繁琐的工作，稍有疏漏，就可能会对业主的利益造成损失。只有认真地履行工作职责，真心替业主所想所急，业主才会自觉履行其应尽的义务。
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