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要接地气,更要高大上

大同晚报  2016-11-10 09:38

什么样的物业算是好物业?是随叫随到,是微笑待客,是体贴入微……想必每个人都会有不同的答案。

如今,有物业管理小区越来越多,身处其中的业主都会对小区的物业感受深切,各个小区的业主也常拿各自物业来互相对比。一比较就了距离,物业管理好坏也就不言而喻。

近,和一位朋友闲聊,说起他所居住的小区,可算得上是有口皆碑,物业服务没得说,而且小区活动还多。每逢活动期间,小区里吹拉弹唱,好不热闹。被人们赞为接地气的物业。这样的小区在别人看来,已让人非常羡慕,但身处其中的业主却有自己的看法。比如搞活动,有时一些文艺活动的音响声音很大,喜欢清净的业主就受不了了。还有物业人员搞清洁,虽然尽职尽责,但有时行动太早,常常把一些业主早早就吵醒了。这位朋友感慨地说,物业服务接地气固然好,但是扰民就不好了。

还有一些物业被人们称之为高大上的物业,实行的是酒店式的管理,物业服务也是程式化的,一板一眼,非常规范。物业人员和业主平时沟通不多,只在业主有需求时打个电话便可以提供相应服务,就像入住酒店的服务一样。有的业主非常认可这样的物业,认为既能保证服务品质,业主的私生活还不会被打扰。但也有的人认为这样的物业似乎缺少点人情味。

到底什么样的物业更受欢迎?其实,不管是接地气的物业,还是高大上的物业,只要多听听业主的需求和建议,有则改之,无则加勉,服务便会越来越完善,业主也会越来越认可。

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